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Le Service de Médiation Unique pour le consommateur
Ce service a été créé dans le Code de droit économique et est entré en service le 1er juin 2015.
Les consommateurs peuvent s’adresser à un point de contact unique pour toutes leurs plaintes et questions. Ce service est compétent pour les secteurs qui n’étaient pas jusqu’à présent couverts par un ombudsman ou un service de règlement des litiges propre. Seuls les consommateurs peuvent y faire appel, pas les entreprises.
Ce service est partenaire avec Belmed.
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